Trois enseignements pour une organisation de cette taille

Le calendrier ne lui appartient pas. Office 2021 et Office LTSC 2021 perdent leur support le 13 octobre 2026 [19][20][21], la grille des suites Microsoft 365 a changé au 1er juillet 2026 [13][14], EWS s'arrête dans Exchange Online le 1er avril 2027 [17] et les frais de changement disparaissent le 12 janvier 2027 [3]. Ces dates tombent quel que soit le chemin ; l'organisation les aligne sur sa date anniversaire.

Le contrat s'est ouvert, et ses textes sont calibrés pour cette taille. Les engagements du 12 septembre 2025 ouvrent des suites sans Teams, un droit de bascule au renouvellement et la portabilité des données [1][2] ; l'outil d'export Teams gratuit couvre les locataires jusqu'à 500 utilisateurs [27].

Le terrain n'a jamais été documenté à cette taille. Les cas publics sont des administrations de 3 000 à 44 000 postes, et toutes ont buté sur les applications et les usages, jamais sur la licence [5]. Le dossier remplace ce retour d'expérience absent par sept vérifications à mener chez soi : c'est là, et non dans les prix, que se prend la décision.

Les déclencheurs datés

L'instruction italienne et le programme suisse sont des signaux, pas des obligations de sortie [38][39][5].

Trois chemins, ce qui rend chacun rationnel et ce qui le casse

Ce que les sources établissent

Deux constats se dégagent des sources. Le premier tient sous réserve : la licence n'est plus ce qui retient une organisation chez Microsoft. Les engagements du 12 septembre 2025 [1][2], le Data Act [3] et les règles de fin d'abonnement [4] permettent de changer de plan, d'emporter ses données et de sortir à date fixe. Deux restes de verrou subsistent : les pénalités de résiliation anticipée [11], et les offres F1 et F3, que les engagements ne couvrent pas [2]. Le second constat est établi : ce qui retient, ce sont les applications et les usages. Berne exploite une solution en parallèle sans décider de sortir [5][6], Zurich constate des dépendances à ses applications métier [7], et trois administrations allemandes sont revenues à Microsoft pour des motifs d'usage [8][9][10].

Ces cas sont des administrations de plusieurs milliers de postes. Pour une PME privée de 50 à 500 sièges, la transposition est une inférence [inféré] : moins d'applications métier et de macros anciennes, mais aussi moins de moyens pour faire tourner deux environnements en parallèle, et aucun opérateur du type Dataport. Le verrou change de nature de la même façon ; son poids ne se mesure pas avec les sources réunies.

Un fait reste établi : aucun document public réuni dans ce dossier ne décrit une organisation de 50 à 500 sièges ayant quitté Microsoft 365, avec durée, coût et périmètre applicatif consignés. Les obligations NIS2 qui encadrent ce choix sont traitées au chapitre 7 [44].

Ce qui ne se trouve que dans les documents de l'organisation

• Quelle proportion des fichiers Excel actifs contient du code VBA, et ce code est-il compatible avec les alternatives envisagées ?
• L'historique des boîtes aux lettres partagées a-t-il une valeur probante, et resterait-il conservé lors d'un changement de messagerie ?
• L'historique Teams a-t-il une valeur probante suffisante, et les outils alternatifs offrent-ils une recherche et une conservation équivalentes ?
• Dans quelle mesure Intune, Conditional Access et Power Platform, seuls ou ensemble, créent-ils un verrou technique qui dépasse la licence ?
• L'organisation relève-t-elle d'une classe d'entité NIS2, et quelles obligations pèsent alors sur le choix de son fournisseur de services numériques ?
• Le canal de licence change-t-il la possibilité de résilier, de migrer ou de changer de plan, et la date anniversaire bloque-t-elle le calendrier ?
• Les licences Office perpétuelles existantes peuvent-elles être conservées et réaffectées pendant la transition, et à quelles conditions ?

Ces sept réponses sont la part de la décision que le dossier ne peut pas fournir : elles sont dans les documents de l'organisation, et elles disent si la sortie complète est ouverte, ce qui dépasse la licence, ce que NIS2 ne laisse transférer à personne, et quel est le calendrier réel du contrat. Le dossier ne les classe pas, parce que leur poids dépend de chaque parc.